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Duração
200.0 horas
Duração e Módulos
6 módulos | 200.0 horas
Tipo de formação
Formação financiada
Informação sobre o curso Secretariado - I
Duração
200.0 horas
Nível Inicial
Nível 4
Dias
51
Formandos previstos
15
Área de Formação

Secretariado e Trabalho Administrativo

Objectivos

Assegurar a organização e execução de atividades de secretariado no apoio à chefia/direção de uma empresa ou serviço público.

Objectivos Específicos

•Identificar e descrever os diferentes tipos de documentos administrativos.
•Preparar, organizar e executar diferentes documentos administrativos.
•Executar o cálculo de remunerações e processar o respetivo pagamento.
•Definir e caracterizar os diferentes tipos de reuniões.
•Descrever as etapas e as tarefas inerentes à preparação de reuniões de trabalho.
•Aplicar as regras para registar notas numa reunião.
•Redigir uma ata.
•Aplicar técnicas de comunicação em situação de atendimento de público em diferentes contextos.
•Identificar e interpretar os conceitos fundamentais da contabilidade.
•Reconhecer operações com as contas.
•Interpretar modelos de demonstrações financeiras (MDF).
•Identificar, caracterizar e utilizar, na ótica do utilizador, as principais aplicações informáticas, como meio privilegiado de comunicação.

Metodologia

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.
Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

Conteúdos Programáticos

UFCD 0687 - Documentação administrativa - métodos de execução
•Tipos de documentos administrativos;
•Normas Portuguesas aplicadas à documentação administrativa.

UFCD 0678 - Recursos Humanos - processamento de vencimentos
•A diferença entre Remuneração e Retribuição
•Outros abonos
•Assiduidade
•Comissões
•Outros abonos sujeitos ou isentos de TSU e IRS
•Remuneração base
•Trabalho suplementar
•Remuneração bruta
•Regime de férias, feriados e faltas
•Mútuo acordo e compensação por caducidade do contrato
•Regime de contribuição para a Segurança Social
•Impostos
•Descontos facultativos
•Remuneração líquida
•Emissão de recibos
•Pagamento de remunerações

UFCD 0700 - Reuniões de trabalho - organização e planificação
•Tipo e definições de reuniões alargadas
•Preparação da reunião de trabalho
•Registo de notas
•Actas

UFCD 0704 - Atendimento - técnicas de comunicação
•Etapas do atendimento
•Regras do atendimento presencial e telefónico

UFCD 6234 - Noções básicas do Sistema de Normalização Contabilística
•As empresas e os profissionais da contabilidade
•Organização formal do SNC
•Conceitos contabilísticos
•Lançamentos contabilísticos
•Modelos de Demonstrações Financeiras

UFCD 7847 - Aplicações informáticas na ótica do utilizador
•Informática – conceitos gerais
•Operações elementares com o sistema operativo
•Processamento de texto
•Folha de cálculo
•Sistema de gestão de base de dados
•Aplicação de apresentação de diapositivos
•Internet
•Correio eletrónico
•Gestão de agenda e calendário
•Gestão de contactos
•Gestão de tarefas
•Utilização da Web 2.0 – Wikis, blogs, mash-ups, redes sociais, …

Módulos

0687 - Documentação administrativa - métodos de execução (50.00 Horas)
0678 - Recursos Humanos - processamento de vencimentos (25.00 Horas)
0700 - Reuniões de trabalho - organização e planificação (25.00 Horas)
0704 - Atendimento - técnicas de comunicação (25.00 Horas)
6234 - Noções básicas do Sistema de Normalização Contabilística (50.00 Horas)
7847 - Aplicações informáticas na ótica do utilizador (25.00 Horas)