Hotelaria e Restauração

Aplicar técnicas de atendimento a clientes, aplicando vocabulario especifico a clientes de lingua estrangeira.

•Aplicar as técnicas de atendimento relacionadas com o serviço de andares em língua inglesa.
•Aplicar as técnicas de atendimento e informação a clientes utilizando o léxico profissional em língua inglesa.
•Aplicar as técnicas de atendimento relacionadas com o serviço de andares em língua espanhola.
•Aplicar as técnicas de atendimento e informação a clientes utilizando o léxico profissional em língua espanhola.
•Aplicar as técnicas de atendimento relacionadas com o serviço de andares em língua francesa.
•Aplicar as técnicas de atendimento e informação a clientes utilizando o léxico profissional em língua francesa.

UFCD 3383 - Língua inglesa - serviço de andares
•Estruturas gramaticais e lexicais
•Vocabulário geral e específico aplicado no(a)(s)
•Interpretação de mensagens orais e escritas em língua inglesa

UFCD 3426 - Língua inglesa - manutenção hoteleira
•Estruturas gramaticais e lexicais
•Interpretação de documentação profissional e de mensagens orais e escritas em inglês

UFCD 6923 - Língua espanhola – serviço de andares
•Estruturas gramaticais e lexicais
•Vocabulário geral e específico aplicado ao serviço de andares
•Interpretação de mensagens orais e escritas em língua espanhola

UFCD 6930 - Língua espanhola – manutenção hoteleira
•Estruturas gramaticais e lexicais
•Interpretação de documentação profissional e de mensagens orais e escritas em espanhol

UFCD 3384 - Língua francesa - serviço de andares
•Estruturas gramaticais e lexicais
•Vocabulário geral e específico aplicado
•Interpretação de mensagens orais e escritas em língua francesa

UFCD 6929 - Língua francesa – manutenção hoteleira
•Estruturas gramaticais e lexicais
•Interpretação de documentação profissional e de mensagens orais e escritas em francês

3383 - Língua inglesa - serviço de andares (25.00 Horas)
3426 - Língua inglesa - manutenção hoteleira (50.00 Horas)
6923 - Língua espanhola – serviço de andares (25.00 Horas)
6930 - Língua espanhola – manutenção hoteleira (50.00 Horas)
3384 - Língua francesa - serviço de andares (25.00 Horas)
6929 - Língua francesa – manutenção hoteleira (50.00 Horas)